一、向顾客---，并弄清原因。在听完顾客的抱怨之后，应---向消费者真诚地---，以平息消费者的不满情绪，便利店，并对事件的原因加以判断、分析。有些消费者可能比较敏感，喜欢小题大作，遇到这种情况，千万不要太直接地---他的错误，应该婉转地、耐心地向他解释，以取得顾客的谅解。
二、提出解决问题的方法并尽快行动。在提出解决方法时，东莞连锁便利店，应该站在消费者的立场，尽量满足消费者的要求。如果发生较大冲突，可以向---询问，寻求佳宜超市总部的帮助。与消费者达成共识后，必须迅速采取补救行动，而不能拖延，否则，消费者的抱怨不仅不会消除，反而会加重，因为消费者又有新的不满产生了。
便利店主要还是货源，签合同时等等。
1、便利店，选择好店址尤为重要。投资便利店，选择合适的店址非常重要，东莞品牌便利店，这是便利店成功重要的因素。便利店的优势在于“便利”，因此便利店大多设在社区和---设施比较集中的地区，东莞连锁超市便利店，使得顾客购物方便。
2、要注意对端头货架的利用，因为这是门店的黄金点，顾客在这些地方的驻足时间z长，应摆设一些高毛利的---商品。
3、便利店的主要消费群体定位在 30 岁以下---和上班族 ， 针对这一群体易接受新事物、消费力---和追求的特点，因此在商品的选择上要注重---与更新，结合主旋律。
4、要注意对端头货架的利用，因为这是门店的黄金点，顾客在这些地方的驻足时间z长，应摆设一些高毛利的---商品。
现在便利店市场正是一篇蓬勃，不少以夫妻为---的便利店---.这一类小店在商品品类上非常具有本地特色，深圳连锁便利店小店收银台较大的成列面摆满了---，很多面积不到30平方的小店，其---和烟的销售占比50百分之以上.更重要的是，---的毛利率---30百分之多.
在这种便利店夫妻店---生存的时候，深圳连锁便利店的商店仅有30平米，却在当时创造了日销量过万的奇迹，从一众小店中---.随后，有趁热打铁，在3年时间内连续开设了6家店，且每家都能到一万左右.
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